Apple ID 密码忘记如何重置?安全问题答案忘记如何重置?

Apple ID 忘记密码或忘记安全问题怎么办?许多用户在使用苹果产品的过程中,都有可能需要这个问题,其实通过苹果客服很简单就可以解决。


忘记 Apple ID 密码


1.在 iPhone 或电脑任意 Apple ID 登录界面,点击「忘记了 Apple ID 或密码」


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2.在弹出的页面中输入自己的 Apple ID 邮箱,点击「下一步」;


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3.根据自己对账号的熟悉程度,选择「获取电子邮件」或「回答安全提示问题」方式重设。


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4.「获取电子邮件」直接跳转到邮箱即可重置密码;「回答安全提示问题重设」则输入正确答案即可重设密码。


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忘记安全提示问题


1.进入苹果中国官方主页的「技术支持」界面,向下滑动,找到「联系 Apple 支持」;



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2.选择「 Apple ID 」,根据需要选择「遗忘安全问题」;


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3.选择「立即与 Apple 支持部门人员通话」,也可以选择「安排通话」预约方便的时间让苹果致电联系;


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4.填写个人资料信息,点击「继续」,通常会在 2 分钟内, Apple 支持部门会与您进行联系,帮助解决问题。


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5.在苹果官网的账号登录页面,登录 Apple ID,登录成功后会显示当前账户个人信息,点击页面左下角的「支持 PIN 」,生成 4 位数字 PIN 码(有效时间 10 分钟),提供给苹果客服验证账号的真实性,客服会询问安全问题的答案,只要回答正确 1 个问题,客服人员就有权限重置当前账户安全问题,如果无法回答,则需要更高权限才能重置安全问题。


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